PRINCIPAIS DESAFIOS - Recepcionar e acolher hóspedes com excelência, garantindo uma ótima experiência do check-in ao check-out; - Realizar atendimentos presenciais, por telefone e canais digitais com agilidade, cordialidade e clareza; - Efetuar reservas, lançamentos e atualizações no sistema, mantendo organização e precisão; - Apoiar a comunicação com governança, manutenção e demais áreas para assegurar o padrão de qualidade; - Antecipar necessidades dos hóspedes, lidar com solicitações e resol…